Nápověda a často kladené otázky
FAQ
Nejčastější dotazy k registraci, nákupu a účtu.
Registrace
Zaregistrujte se a získejte přístup k nákupu.
Kategorie & filtry
Jak hledat a třídit zboží efektivně.
Často kladené otázky (FAQ)
Nejsnazší variantou je vyplnit registrační formulář. Na základě zadaných informací Vám vytvoříme unikátní nákupní kód. Následně se s Vámi spojíme a dovysvětlíme vše potřebné k nákupu. Případně pro spojení s námi stačí zadat e-mail nebo telefonní číslo v sekci speciální nabídky na hlavní stránace.
- Zahradníci se kterými spolupracujeme sklízí květiny až v momentě Vaší objednávky, což garantuje čerstvost.
- Objednávat můžete na úterý, čtvrtek a sobotu.
- Pro nejširší nabídku doporučujeme nakupovat na webshopu 2-3 dny před doručením.
- V aplikaci/na webshopu si můžete zvolit datum, na které chcete nakupovat.
- Při nákupu si můžete nastavit různé filtry a nakupovat efektivně (barva, délka, cena, pěstitel, atd.).
- Vše, co přidáte do košíku je po pěti minutách automaticky potvrzeno a nelze smazat. Pokud by při Vašem nákupu podobná situace nastala, obraťte se na nás co nejdříve a my se Vám pokusíme pomoci.
- Nebojte se nás kdykoli kontaktovat. Chceme, aby byl Váš nákup co nepříjemnější.
Osobní vyzvednutí:
Zápy 326, Brandýs nad Labem
Rozvoz:
- • Praha a blízké okolí: ZDARMA
- • další místa v ČR po domluvě (v závislosti na současných rozvozových trasách)
Stálí zákazníci:
Klasická fakturace se splatností 14 dnů
Noví zákazníci:
Platba v hotovosti nebo QR kódem
K dispozici máte dva druhy nákupních kódů:
- • HT - nákup po kýblech (větší množství, výhodnější cena)
- • XHT - nákup po svazcích
Obecně se ale množství stonků v jednom svazku liší - je určeno zahradníkem. Minimální množství nákupu u dané květiny/rostliny vidíte vždy přímo na webshopu.
Jak to funguje?
Přístup k webshopu
Webový prohlížeč:
Přihlašovací údaje:
Jméno: ht-free
Heslo: 1111111
Mobilní aplikace:
Výhody našeho systému
- Květiny objednány až na vaše přání - ideální čerstvost
- Rychlá expedice do ČR
- Nejdelší možná doba v celé kráse
- Aktuální nabídka holandských zahradníků a dodavatelů z celého světa
Kategorie zboží a filtry
Nakupujte efektivně
Vyfiltrujte si zboží přesně dle Vašich požadavků a šetřete čas. Kromě ceny, délky a barvy si můžete vybrat oblíbeného pěstitele, zemi původu, kvalitu a další.
SALE
V sekci SALE najdete zboží ze všech nákupních kategorií. Řezané květiny se dostanou do slevy, pokud nebyly prodány hned v den řezu. Kvalita zůstává - květiny nejsou nikdy starší 48 hodin!
PROMO
Ve výběru PROMO nabízíme zboží nejvyšší kvality za časově limitovanou zvýhodněnou cenu. Od těch nejluxusnějších po ty esenciální.
SURPRISE
Překvapivé, unikátní produkty v top kvalitě, které Vám učarují na první pohled.
ESSENTIALS
Osvědčená klasika, kterou každý dobře zná - nejprodávanější produkty posledních let. Výběr připraven na základě celosvětových dat o prodeji.
SEASONAL
Sezonní nabídka, kterou si nemůžete nechat ujít.
Nakupujte udržitelné květiny
Náš závazek k udržitelnosti
FleuraMetz, jako součást FM Group, podepsala dohodu o úsilí o 90% udržitelný obchod v květinovém průmyslu. Spolupracujeme také na relevantních výzkumech týkajících se obalového materiálu.
Certifikace v internetovém obchodě
Pokud farma nebo skleník vlastní jeden ze 14 specializovaných certifikátů FSI nebo je certifikována MPS-A od FlorEcuador, uvidíte ikonu udržitelnosti. Všechny certifikované produkty si můžete vyfiltrovat.
Fairtrade květiny
FM Group je certifikována jako Fairtrade velkoobchodní společnost s licencí k nákupu a prodeji Fairtrade květin.
Proč jsou dražší? Pěstitelé s Fairtrade certifikací musí dbát na správné pracovní prostředí pro zaměstnance včetně spravedlivého platu. Tento certifikát se netýká způsobu pěstování.
